En el año 2003, la Alcaldía de Medellín dotó 494 salas de informática, con 9 mil 556 equipos de cómputo pertenecientes a las 221 instituciones de la red pública educativa de Medellín y sus 5 corregimientos. Esta dotación fue posible gracias a la estrategia de dotación de infraestructura denominada "Computadores e Internet Gratis para todos", de Empresas Públicas de Medellín E.S.P.
Es así como la cuidad puede contar hoy día con instituciones educativas y sedes que poseen entre una y cinco salas de de informática, y entre dos y veintiún equipos de cómputo, dependiendo del número de estudiantes existentes en cada una de ellas.
Después de nueve meses de haber realizado la adecuación y dotación de la infraestructura en las 494 salas y de la instalación de 9 mil 556 computadores, gracias a proyecto "Computadores e Internet Gratis para todos", el equipo coordinador del Proyecto "CLIC: Aprendo Mejor" identificó dificultades propias de los procesos de masificación de las tecnologías, a través de la gestión de los agentes técnicos y educativos, la comunicación directa con directivos y docentes, y entre 25 y 30 llamadas recibidas diariamente por la MESA DE AYUDA, desde que inició su prueba piloto en marzo de 2005.
A grandes rasgos, las dificultades más frecuentes encontradas tanto en las instituciones educativas como al interior del Proyecto, son: la carencia de recursos para resolver los requerimientos informáticos de las instituciones; una tercera parte de los equipos para conexión a Internet han presentado problemas de navegación; falta de responsabilidad directa de la institución educativa para el cuidado y manejo de las salas informáticas, ausencia de acciones de mejoramiento y sostenibilidad de la infraestructura donada; falta de programas de capacitación a los usuarios; problemas en la gestión de garantías de la tecnología instalada y deficiencias en el servicio y orientación de la Mesa de Ayuda. Después de identificar las diversas dificultades, el equipo coordinador consideró necesario crear y poner en marcha un programa de sensibilización y capacitación básica para docentes y estudiantes, con el fin de reducir el porcentaje de desconfiguración y los daños ocasionados por no saber manejar los computadores. Además fue necesario diseñar e implementar una estrategia educativa para garantizar que los directivos, docentes y la comunidad educativa utilizaran los computadores para fortalecer sus procesos pedagógicos y administrativos.
"Clic: Aprendo Mejor”, trasciende la idea de la herramienta, el computador y se consolidan las condiciones básicas para el aprovechamiento de las aulas de TICs con capacitación, acompañamiento y apoyo en Cultura Informática, impactando 290 instituciones educativas. Para el 2006 y 2007 se han desarrollado las fases del programa satisfactoriamente con estrategias como los Clubes de Informática, los cuales hacen tangibles los logros de nuestra gestión.
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